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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部人员详细、正确的记录客户质料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有具体要求维修时光必要表明。

⑵客户服务部人员通知维修人员关系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修时光的，要求维修人员在接到通知二十四小时内与客户约定维修时光并反馈客户工作部，客户服务部人员在二十四小时内回访维修人员，如维修人员未关系客户或未约定维修时光，将由客户服务部从头安排维修人员。

⑶接到客户报修后由客户服务部人员打印工程维修任务单转工程部以供维修人员领取，同时客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修处境，把维修单交维修人员，「k1体育app下载注册维修通知单」转客户工作部助理治理，同时由客户服务部人员将该报修资料录入到「维修统计表」中。工分部及另外：分部响应来的详细记录和客户关联处境以书面步地通知客户工作部治理。由客户服务部人员遵守维修项目打印出相应得维修转交给相应得部门治理。